PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA RUANGAN, BEBAN KERJA DAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP BUDAYA KESELAMATAN PASIEN PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT HERMINA MAKASSAR = THE INFLUENCE OF HEAD OF DEPARTMENT LEADERSHIP STYLE, WORKLOAD AND EFFECTIVE COMMUNICATION ON PATIENT SAFETY CULTURE AMONG NURSES AT HERMINA HOSPITAL MAKASSAR

FANNY AYU PERMATASARI, Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Ruangan, Beban Kerja dan Komunikasi Efektif terhadap Budaya Keselamatan Pasien pada Perawat di Rumah Sakit Hermina Makassar (dibimbing oleh Fridawaty Rivai dan Syahrir A. Pasinringi). Latar belakang. Pentingnya budaya keselamatan pasien telah ditekankan dalam sebuah laporan Institute of Medicine (IOM) “to err is human” yang menjelaskan bahwa organisasi pelayanan kesehatan perlu mengembangkan budaya keselamatan pasien agar nantinya berfokus dalam meningkatkan reliabilitas dan keamanan pasien. Insiden keselamatan pasien dari beberapa level dalam lingkungan organisasi, semua memegang peranan penting mulai dari level individu, kelompok dan organisasi dengan hasil luaran yang diharapkan adalah keselamatan pasien. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan kepala ruangan, beban kerja dan komunikasi efektif terhadap budaya keselamatan pasien dimana dilakukan analisis pada perawat di Rumah Sakit Hermina Makassar. Metode. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif menggunakan studi observasional dengan metode cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat yang bekerja di Rumah Sakit Hermina Makassar. Adapun besar sampel dalam penelitian adalah seluruh perawat yang melayani pasien (fungsional) di Rumah Sakit Hermina Makassar yaitu 115 perawat. Hasil. Variabel Budaya Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Hermina Makassar baik sebesar 52,2% dengan variabel yang paling berpengaruh yaitu Komunikasi Efektif terhadap Budaya Keselamatan Pasien dengan nilai signifikan 0,015<0.05 dan perawat yang memiliki Komunikasi Efektif yang baik kemungkinan 2,962 kali lebih baik Budaya Keselamatan Pasiennya dibandingkan dengan perawat yang memiliki Komunikasi Efektif yang kurang baik, serta dimensi yang paling berpengaruh terhadap Budaya Keselamatan Pasien yaitu Dimensi Target nilai signifikan 0,003<0.05 dan perawat yang memiliki Target yang baik kemungkinan 44,713 kali lebih baik Budaya Keselamatan Pasiennya dibandingkan dengan perawat yang memiliki Target yang kurang baik. Kesimpulan. Variabel gaya kepemimipinan kepala ruangan, beban kerja dan komunikasi efektif berpengaruh signifikan terhadap budaya keselamatan pasien.