PENGARUH ORGANIZATIONAL TRUST DAN ORGANIZATIONAL JUSTICE TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. DR. H. M. ANWAR MAKKATUTU BANTAENG

Latar belakang. Keberhasilan suatu organisasi tidak hanya ditentukan oleh perilaku pegawai yang sesuai dengan deskripsi pekerjaannya saja (in role behavior), tetapi juga dengan perilaku di luar dari deskripsi pekerjaan (extra-role behavior) atau yang biasa disebut dengan OCB. Telah banyak penelitian mengenai OCB sebelumnya, namun belum banyak penelitian yang mengangkat tentang organizational trust dan organizational justice sebagai variabel yang mempengaruhi OCB. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational trust dan organizational justice terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pegawai di RSUD Prof. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng. Metode. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel terdiri dari 255 responden dengan teknik pengambilan sampel proportionate stratified random sampling dan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner. Uji yang digunakan yaitu uji Regresi Logistik dengan SPSS. Hasil. Menunjukkan bahwa organizational trust (P-value 0.001 < 0.005, Exp(B) = 6.035, B 1.798) dan organizational justice (P-value 0.001 < 0.005, Exp(B) = 53.205, B 3.974) berpengaruh positif signifikan terhadap OCB, dimana semakin tinggi organizational trust dan organizational justice yang dirasakan oleh pegawai di Rumah sakit maka semakin tinggi pula tingkat OCB yang dimiliki oleh pegawai. Kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa variabel organizational trust dan organizational justice memiliki pengaruh terhadap OCB terutama organizational justice. Sehingga perlu ditingkatkannya kedua variabel tersebut dengan lebih melibatkan pegawai dalam proses pengambilan keputusan pekerjaan serta membangun hubungan yang baik antara atasan bawahan dan sesama rekan kerja dengan meningkatkan intensitas komunikasi.