Rancang Bangun Aplikasi Layanan Persuratan Kelurahan Mawang Berbasis Android

Latar Belakang. Perkembangan teknologi mempengaruhi berbagai aspek kehidupan, termasuk layanan administrasi publik. Kelurahan Mawang menghadapi tantangan dalam mengelola layanan persuratan secara efisien, mendorong perlunya sebuah aplikasi yang dapat memfasilitasi proses ini. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi layanan persuratan berbasis Android untuk Kelurahan Mawang guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan administrasi. Metode. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan metode Waterfall, yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, dan pengujian. Data dikumpulkan melalui studi literatur dan observasi langsung di lapangan. Hasil. Pengujian menggunakan black box testing dan User Acceptance Testing (UAT) menunjukkan bahwa aplikasi ini berfungsi sesuai dengan spesifikasi dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 95%. Kesimpulan. Aplikasi layanan persuratan berbasis Android ini berhasil meningkatkan efisiensi layanan administrasi di Kelurahan Mawang, meskipun masih terdapat ruang untuk perbaikan lebih lanjut dalam antarmuka pengguna dan performa aplikasi.