KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN STRATEGI KOPING SEBAGAI MEDIATOR SUMBER STRES KERJA TERHADAP RESPON STRES KERJA PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL (Studi pada Pegawai Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara di Sulawesi Selatan)

Stres kerja pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) di indonesia semakin meningkat sejalan dengan modernisasi dan tuntutan pelayanan publik. Stres kerja tinggi mengakibatkan buruknya kesehatan fisik dan mental; rendahnya kepuasan kerja; tingginya angka ketidak hadiran dan niat berhenti bekerja; meningkatnya kesalahan, kelelahan, dan kecelakaan kerja. Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh sumber stres kerja terhadap respon stres kerja dengan mempertimbangkan peranan karakteristik individu dan strategi koping sebagai mediatornya.
Penelitian cross sectional dengan pendekatan explanatory research dilakukan pada 130 PNS Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) di Sulawesi Selatan yang diambil secara random. The Brief Job Stress Questionnaire (BJSQ) digunakan untuk menilai sumber stres kerja dan respon stres kerja, dan The Brief COPE digunakan untuk menilai strategi koping. Path analysis digunakan untuk mengevaluasi hubungan antara karakteristik individu, strategi koping, stresor dan respon stres kerja.
Hasil penelitian menunjukan stresor kerja tinggi berkaitan dengan penurunan strategi koping (p-value < 0,05) tetapi stresor kerja rendah secara positif berkaitan dengan penurunan respon stres (p-value < 0,001). Karakteristik individu (usia, status pernikahan, lama kerja, dan pendidikan) berkaitan dengan peningkatan respon stres kerja (p-value < 0,001), namun tidak dapat meningkatkan pengaruh stresor kerja terhadap respon stres. Begitu pula strategi koping, tidak dapat menurunkan pengaruh stresor kerja terhadap respon stres (nilai Estimasi < 0,525).
Karakteristik individu dan strategi koping Pegawai Negeri Sipil tidak mempengaruhi hubungan antara stresor dengan respon stres kerja. Sehingga manajemen stres kerja berupa pengendalian stresor kerja masih sangat perlu dilakukan untuk meminimalkan resiko stres kerja pada Pegawai Negeri Sipil.