Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Keikutsertaan Pekerja Informal pada BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar = The Influence of Brand Awareness, Brand Image, and Word of Mouth on Informal Workers Participation Decision in BPJS Ketenagakerjaan Makassar City

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awareness, brand image, dan word of mouth terhadap keputusan keikutsertaan pekerja informal pada BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial brand awareness, brand image, dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan keikutsertaan. Secara simultan brand awareness, brand image, dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan keikutsertaan pekerja informal pada BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Fungsi regresi linear berganda yang dihasilkan adalah Y = 3,683 + 0,331X_1 + 0,191X_2 + 0,135X_3 + e. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebesar 79,6% keputusan keikutsertaan dapat dijelaskan oleh variabel independen sedangkan sisanya sebesar 20,4% keputusan keikutsertaan dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.