ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KETIDAKPATUHAN MASYARAKAT DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (Studi Kasus pada Masyarakat di Desa Potokullin Kecamatan Buntu Batu Kabupaten Enrekang)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Potokullin Kecamatan Buntu Batu Kabupaten Enrekang. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Potokullin Kecamatan Buntu Batu Kabupaten Enrekang. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kebijakan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Potokullin Kecamatan Buntu Batu Kabupaten Enrekang. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan, kepercayaan dan kebijakan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar dalam Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Potokullin Kecamatan Buntu Batu Kabupaten Enrekang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Untuk metode penelitian ini diperoleh dari kuisioner (angket) dan beberapa observasi serta wawancara langsung dengan pihak yang terkait. Subjek penelitian menggunakan sampel sebanyak sembilan puluh responden, teknik pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Data primer yang diperoleh berdasarkan jawaban dari responden terhadap kuisioner (angket) yang telah dibagikan peneliti kepada wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Potokullin Kecamatan Buntu Batu Kabupaten Enrekang. Pada metode analisis data menggunakan regresi linear berganda, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis, sedangakan pengolahannya mengunakan SPSS 16.0 for windows. Pada temuan penelitian menunjukkan bahwa variabel pelayanan, kepercayaan, dan kebijakan secara bersama-sama signifikan berpengaruh terhadap variabel ketidakpatuhan dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan dengan tingkat signifikan lima persen. Pelayanan berpengaruh terhadap ketidakpatuhan, kepercayaan tidak berpengaruh terhadap ketidakpatuhan, serta kebijakan berpengaruh terhadap ketidakpatuhan. Pada koefisiensi determinasi (R square) sebesar delapan belas koma dua persen variabel ketidakpatuhan (Y) dapat dijelaskan oleh variabel-variabel independen yaitu pelayanan (X1), kepercayaan (X2), dan kebijakan (X3) yang digunakan dalam model ini. Sedangkan sisanya delapan puluh satu koma delapan persen dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar model.