Inovasi Strategi Bisnis Trans Mamminasata Sebagai Solusi Mobilitas Berkelanjutan dan Tantangan Bus Rapid Transit di Kota Makassar = Trans Mamminasata Business Strategy Innovation As A Sustainable Mobility Solution and Bus Rapid Transit Challenges in Makassar City

ERIEK ALFIANZA MONDE. Inovasi Strategi Bisnis Trans Mamminasata Sebagai Solusi Mobilitas Berkelanjutan dan Tantangan Bus Rapid Transit di Kota Makassar (dibimbing oleh H. Muh. Yunus Amar dan Andi Aswan).
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki secara menyeluruh situasi dan kondisi internal Bus Rapid Transit (BRT) Makassar, terutama dalam hal pengelolaan operasional dan pelayanannya, dengan fokus untuk mengidentifikasi tantangan yang dihadapi oleh BRT. Selain itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi potensi strategi inovatif dalam manajemen dan operasional Teman Bus Trans Mamminasata yang dapat membantu mengatasi tantangan yang dihadapi oleh BRT di Kota Makassar, dengan harapan untuk meningkatkan daya saing dan penggunaan layanan transportasi umum di kota tersebut. Dengan demikian, penelitian ini diarahkan untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang situasi dan tantangan yang dihadapi oleh BRT Makassar serta untuk mengidentifikasi solusi potensial dalam bentuk strategi inovatif yang dapat diterapkan untuk mendukung kelancaran operasional transportasi umum di Kota Makassar. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kualitatif, Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini metode analisis SWOT, penelitian ini mengevaluasi kekuatan internal, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh Trans Mamminasata, dan Uji QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix). Penelitian ini menghasilkan 3 strategi dengan nilai tertinggi dari 8 alternatif strategi yaitu Kolaborasi dengan pihak berwenang dan pemangku kepentingan untuk mengimplementasikan pengembangan infrastruktur antara lain penentuan lajur utama koridor, revitalisasi halte serta pemeliharaan jalan raya yang mendukung perluasan rute dan jaringan, Program promosi dan sosialisasi kepada masyarakat, Pengembangan rute-rute yang potensial diminati oleh masyarakat.

Keywords : Bus Trans Mamminasata, jasa trasportasi, analisis SWOT, strategi bisnis, dan QSPM.