PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, WORKLOAD, DAN LEADER MEMBER EXCHANGE TERHADAP KINERJA ORGANISASI MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (STUDI KASUS KPW BANK INDONESIA PROVINSI SULAWESI SELATAN) = The Influence of Organizational Culture, Workload, and Leader Member Exchange on Organizational Performance Through Organizational Citizenship Behavior (Case Study of Bank Indonesia, Representative Office South Sulawesi Province)

FADLY. Pengaruh Budaya Organisasi, Workload, Dan Leader Member Exchange Terhadap Kinerja Organisasi Melalui Organizational Citizenship Behaviour (Studi Kasus Kpw Bank Indonesia Provinsi Sulawesi Selatan).Dibimbing oleh Prof. Dr. Hj. Nuraeni Kadir, S.E., M.Si. dan Prof. Dr. Musran Munizu, S.E., M.Si., M.A.P., CIPM.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari budaya organisasi, workload, dan leader member exchange terhadap kinerja organisasi melalui organizational citizenship behaviour. Dengan menggunakan metode kuantitatif berupa path-analysis dan uji sobel dan jumlah sampel sebanyak 33 sampel. Ditemukan bahwa variabel budaya organisasi dan leader member exchange memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. Sedangkan variabel workload tidak berpengaruh terhadap organizational citizenship behaviour. Lebih lanjut, variabel organizational citizenship behaviour berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi. Hasil uji sobel juga menunjukkan bahwa hanya variabel budaya organisasi yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi melalui organizational citizenship behaviour.

Keywords : Budaya Organisasi, Workload, Leader Member Exchange, Kinerja Organisasi, Organizational Citizenship Behavior.