GAMBARAN EMPLOYEE ENGAGEMENT DI RUMAH SAKIT STELLA MARIS KOTA MAKASSAR TAHUN 2022

Sumber Daya Manusia (SDM) rumah sakit merupakan salah satu hal penting dalam pemberian pelayanan terbaik kepada pasien. Keberhasilan organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawannya dapat dilakukan dengan upaya menciptakan kepuasan kerja karyawan melalui employee engagement. Berdasarkan data sekunder dari Rumah Sakit Stella Maris Kota Makassar Tahun 2022 terdapat angka presentasi turn over pada tahun 2019 yakni 3,95%, tahun 2020 sebanyak 14,52% dan pada tahun 2021 sebanyak 8,27%. Peningkatan persentase turn over dapat disebabkan oleh rendahnya tingkat employee engagement. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran employee engagement di Rumah Sakit Stella Maris Kota Makassar Tahun 2022. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Stella Maris Kota Makassar pada bulan Juni- Juli 2022. Metode pengambilan sampel adalah proportional quota sampling dengan besar sampel sebanyak 206 orang. Alat ukur yang digunakan adalah alat ukur yang dikembangkan oleh Titien (2016) yang disusun dan dikembangkan berdasarkan UWES-17. Analisis data dalam peneltian ini menggunakan analisis statistik univarat dan disajikan melalui tabel dan narasi. Hasil penelitian menunjukkan tingkat employee engagement di Rumah Sakit Stella Maris Kota Makassar berada pada kategori sangat tinggi dengan rata-rata skor keseluruhan 153,8. Aspek vigor berada pada kategori sangat tinggi dengan rata-rata skor 58,8, aspek dedicaton berada pada kategori sangat tinggi dengan rata-rata skor 49,4 dan aspek absorbtion berada pada kategori tinggi dengan rata- rata skor 45,5. Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa dari ketiga aspek yang telah diukur terdapat dua aspek yaitu vigor dan dedication yang berada pada kategori sangat tinggi dan satu aspek yaitu absorbtion berada pada kategori tinggi sehingga dapat disimpulkan bahwa tingkat employee engagement di Rumah Sakit Stella Maris Kota Makassar Tahun 2022 termasuk dalam kategori sangat tinggi. Saran peneliti yang dapat dilakukan adalah dengan mengadakan survei rutin terkait employee engagement agar dapat terus memantau dan memerhatikan tingkat employee engagement rumah sakit agar dapat mewujudkan pelayanan terbaik kepada pasien.