Aksesibilitas Pelayanan Publik Berbasis Inklusi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar = Accessibility of Inclusion-Based Public Services in the Makassar City Population and Civil Registration Service

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aksesibilitas pelayanan publik berbasis inklusi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar. Jenis penilitian ini adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dekumentasi. Teknik analisis data yang digunakan terdiri dari kondensasi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas pelayanan berbasis inklusi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar belum aksesibel pada pelayanan publik secara keseluruhan jika mengacu pada peraturan perundang-undangan, namun sementara dioptimalkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar. Adapun kualitas sarana dan prasaran yang tersediapun masih belum sepenuhnya memenuhi indikator kriteria pengukuran yang ideal yaitu: 1) keamanan, 2) kenyamanan 3) kemudahan.

Keywords : Aksesibilitas, Kaum Rentan, Inklusi, Dukcapil