PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA MELALUI STRES KERJA PADA KARYAWAN AIR TRAFFIC CONTROLLER (ATC) DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SULTAN HASANUDDIN MAKASSAR = THE EFFECT OF WORKLOAD ON WORK PRODUCTIVITY THROUGH JOB STRESS IN AIR TRAFFIC CONTROLLER (ATC) EMPLOYEES AT MAKASSAR INTERNATIONAL AIRPORT SULTAN HASANUDDIN MAKASSAR

Air Traffic Controller (ATC) merupakan salah satu profesi yang memiliki tingkat stres tinggi dikarenakan beban tanggung jawab pekerjaan sangat berat yang mempertaruhkan nyawa penumpang pesawat udara dan seluruh awak pesawat. Stres kerja bagi petugas ATC harus dihindari karena berpengaruh kepada kesehatan diri maupun produktivitas kerja. Petugas ATC membutuhkan fokus dan tenaga yang banyak seharusnya dapat diimbangi dengan sumber daya manusia yang banyak pula.
Desain penelitian ini adalah cross-sectional dengan jumlah sampel 65 karyawan Air Traffic Controller (ATC) menggunakan teknik random sampling. Program SPSS digunakan untuk mengolah data secara univariat dan program Smart PLS digunakan untuk mengolah data secara bivariat dan multivariat dengan menggunakan analisis jalur.
Terdapat pengaruh masa kerja terhadap stress kerja (p=0,025), beban kerja terhadap stress kerja (p=0,00), umur terhadap produktivitas kerja (p=0,01), beban kerja terhadap produktivitas kerja (p=0,016), Hasil uji intervening menunjukkan pengaruh tidak langsung umur terhadap produktivitas kerja melalui stres kerja (p=0,6530), pengaruh tidak langsung masa kerja terhadap produktivitas kerja melalui stress kerja (p=0,542) dan pengaruh tidak langsung beban kerja terhadap produktivitas kerja melalui stres sebesar (p=0,461).
Umur, masa kerja dan beban kerja mempunyai pengaruh langsung dan tidak langsung terhadap produktivitas kerja, sedangkan untuk umur terhadap produktivitas melalui stres kerja, masa kerja terhadap produktivitas melalui stres kerja, dan beban kerja terhadap produktivitas melalui stres kerja tidak berpengaruh langsung. Penelitian ini dapat membantu karyawan Air Traffic Controller dengan mengedukasi mereka mengenai penyebab beban kerja dan stres kerja yang berat mengakibatkan produktivitas kerja menurun.

Keywords : Umur, Masa Kerja, Beban Kerja, Stres Kerja. Produktivitas Kerja, Air Traffic Controller