PENGARUH ADOPSI FINANCIAL TECHNOLOGY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM BERBELANJA DI UMKM KOTA MAKASSAR (Studi Kasus Pada Pengguna Sistem Pembayaran QRIS) = THE INFLUENCE OF FINANCIAL TECHNOLOGY ADOPTION ON CONSUMER SATISFACTION IN SHOPPING IN MSME MAKASSAR CITY : A Case Study of Quick Response Indonesia Standard (QRIS) Payment System Users

A.KHAERUNNISA', Pengaruh Adopsi Financial Technology terhadap Kepuasan Konsumen dalam Berbelanja di UMKM Kota Makassar: Studi Kasus pada Pengguna Sistem Pembayaran QRIS (dibimbing oleh Abdul Razak Munir dan Fahrina Mustafa). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis penggunaan sistem pembayaran Quick response indonesia standard (QRIS) yang terdiri atas (persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, persepsi kemanfaatan, persepsi kepercayaan, persepsi keamanan, persepsi risiko) terhadap kepuasan konsumen UMKM di kota Makassar. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif . Metode pengumpulan data menggunakan sebaran kuesioner secara daring melalui google form dengan instrumen penelitian skala Likert. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda menggunakan SPSS ver.29. Hasil penelitian menunjukkn bahwa persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, persepsi kepercayaan, persepsi keamanan, persepsi risiko dari penggunaan sistem pembayaran QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan UMKM di Kota Makassar.

Kata kunci : Quick Response Indonesia Standard, metode TAM, Kepuasan Konsumen.