ANALISIS OPERASI BISNIS PT POS INDONESIA DALAM INDUSTRI LOGISTIK

SITI NURJANNAH SALEBA. Analisis Operasi Bisnis PT Pos Indonesia dalam Industri Logistik (Musran Munizu dan Nurdjanah Hamid)

Industri logistik merupakan komponen vital dalam mendukung aktivitas ekonomi yang terus berkembang. PT Pos Indonesia sebagai bagian integral dari infrastruktur logistik berperan dalam mengamankan rantai pasokan yang efisien dan efektif. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi PT Pos Indonesia dalam mengelola operasionalnya dan strategi bisnis yang dapat diterapkan oleh PT Pos Indonesia untuk mengatasi ancaman pesaing baru dalam pengembangkan bisnis. Jenis penelitian ini, yaitu penelitian kualitatif. Metode analisis yang digunakan adalah analisis SWOT. Artinya, penelitian ini mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh PT Pos Indonesia dengan Uji QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada sepuluh alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh PT Pos Indonesia. Kemudian, dari hasil uji QSPM terdapat tiga strategi yang mendapatkan nilai tertinggi, yaitu membangun kemitraan strategis dengan platform e-Commerce untuk meningkatkan pangsa pasar; mengkomunikasikan keunggulan merek PT Pos Indonesia dalam keandalan dan jangkauan; dan memanfaatkan infrastruktur logistik yang luas untuk mengoptimalkan layanan pengiriman barang bagi pelaku e-Commerce.