STRATEGI HUMAS LEMBAGA KEPOLISIAN RESOR (POLRES) KOTA PALOPO DALAM MENGELOLA KRISIS PUBLIK = RELATIONS STRATEGY OF THE PALOPO CITY POLICE INSTITUTE (POLRES) IN MANAGING PUBLIC CRISIS

FATIMAH AZZAHRAH. Strategi Humas Lembaga Kepolisian Resor (Polres) Kota Palopo dalam Mengelola Krisis Publik (Dibimbing oleh Sudirman Karnay dan Nosakros Arya). Tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui strategi humas lembaga kepolisian resor (polres) kota Paopo dalam mengelola krisis publik. (2) untuk mengetahui strategi humas lembaga kepolisian resor (polres) kota Palopo dalam menjalin kerja sama dengan media dalam mengelola krisis publik. Penelitian ini dilaksanakan di Humas Kepolisian Resor (Polres) Kota Palopo. Tipe penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif.
Data primer dikumpulkan dengan wawancara mendalam kepada humas Kepolisian Resor (Polres) Kota Palopo. Data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan atau buku, literature, internet, dan media yang terkait dengan penelitian ini. Data yang berhasil di kumpulkan selanjutnya akan dianalisi secara kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi humas Kepolisian dalam mengelola krisis publik yakni, melakukan riset, menyiapkan pesan untuk dikomunikasikan, mempublikasikan pesan, dan mengukur kefektifan pesan yang dipublikasikan. Penelitian ini juga menghasilkan strategi menjalin kerjasama dengan media, yaitu membantu media dengan sumber daya manusia yang dibutuhkan, memberikan akses yang lebih, memberikan informasi yang dibutuhkan, merespon media, menyediakan ruang untuk media, dan meluangkan waktu untuk bertemu dan bercengkrama.

Keywords : Strategi, Humas, Kepolisian, Krisis