Kontribusi Quality of Work Life (QWL) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada perawat di Rumah Sakit Stella Maris Makassar = The Contribution of Quality of Work Life (QWL) to Organizational Citizenship Behavior (OCB) among Nurses at Stella Maris Hospital Makassar

Perawat merupakan salah satu komponen penting dalam Rumah Sakit. Perawat sering berinteraksi dengan pasien, sehingga kinerja perawat sangat berperan penting terhadap keberhasilan Rumah Sakit untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasien. Pekerjaan sebagai perawat menuntut adanya perilaku ekstra, seperti berupaya menjalin komunikasi yang baik dengan pasien maupun rekan perawat, peka terhadap kebutuhan pasien, membantu rekan perawat, dan berbicara hal-hal yang positif terkait Rumah Sakit. Untuk dapat menunjang perilaku esktra perawat, penting bagi Rumah Sakit untuk memperhatikan kualitas kehidupan kerja perawat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kontribusi quality of work life terhadap organizational citizenship behavior pada perawat di Rumah Sakit Stella Maris Makassar. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain penelitian korelasional. Responden penelitian sebanyak 191 perawat RS Stella Maris Makassar. Instrumen pengukuran menggunakan Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS) dan Work Life Evaluation Scale (QWLES). Hasil uji hipotesis (regresi linear sederhana) menunjukkan bahwa terdapat terdapat kontribusi positif QWL terhadap OCB pada perawat di RS Stella Maris Makassar sebesar 27%. Sehingga, Rumah Sakit diharapkan memperhatikan quality of work life perawatnya demi menunjang munculnya perilaku-perilaku ekstra (OCB) perawat.

Keywords : Quality of Work Life, Organizational Citizenship Behavior, Perawat