Utari, Sri (2023) EVALUASI PENERAPAN SISTEM INAPORTNET DI PELABUHAN SEMAYANG BALIKPAPAN = Evaluation Of The Implementation Of The Inaportnet System At The Port Of Semayang Balikpapan. Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin.
![[thumbnail of Cover]](/32315/1.hassmallThumbnailVersion/D031181301_skripsi_14-02-2023%20cover1.jpg)
![](/32315/1.haspreviewThumbnailVersion/D031181301_skripsi_14-02-2023%20cover1.jpg)
D031181301_skripsi_14-02-2023 cover1.jpg
Download (221kB) | Preview
![[thumbnail of Bab 1-3]](/style/images/fileicons/text.png)
D031181301_skripsi_14-02-2023 bab 1-3.pdf
Download (946kB)
![[thumbnail of Dapus]](/style/images/fileicons/text.png)
D031181301_skripsi_14-02-2023 dp.pdf
Download (2MB)
![[thumbnail of Full Text]](/style/images/fileicons/text.png)
D031181301_skripsi_14-02-2023.pdf
Restricted to Repository staff only until 22 January 2026.
Download (4MB)
Abstract (Abstrak)
Salah satu Pelabuhan di Indonesia adalah pelabuhan Semayang Balikpapan, Terhitung mulai 20 september 2017 kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) kelas 1 Semayang menerapkan sistem tunggal pengurusan dokumen pelayaran melalui Indonesia Port Integration System (Inaportnet). Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja pelaksanaan sistem Inaportnet di pelabuhan Semayang Balikpapan. Dalam penelitian ini dilakukan survei lapangan dengan mewawancarai beberapa respondon dari pihak administrator otoritas pelabuhan dan agen pelayaran. Data analisis menggunakan metode Importance Performance Analysis, yaitu Metode yang digunakan untuk memperoleh tingkat kesesuaian antara kinerja layanan dengan harapan responden. Hasil penelitian menggunakan metode Importance Performance Analysis didapatkan nilai tingkat kesesuain (Tki) antara kinerja dengan apa yang diharapkan oleh pengguna administrator otoritas pelabuhan yaitu sangat baik dengan persentase 90% atau <100% dan agen pelayara yaitu sangat baik dengan persentase 95% atau <100%. sehingga masih diperlukan adanya perhatian dan perbaikan sistem inaportnet, terdapat 4 atribut dimensi kinerja oleh pengguna administrator otoritas pelabuhan yaitu Integrasi data, Unit layanan sistem inaportnet, Monitoring dokumen, dan Training dan kemudian 3 atribut dimensi kinerja oleh pengguna agen pelayaran yaitu Kendala sistem inaportnet, Media layanan sistem inaportnet, dan Transparansi layanan sistem inaportnet. Dari hasil analisis tingkat kesesuain antara kinerja dengan apa yang diharapkan oleh pengguna administrator otoritas pelabuhan dan agen pelayaran masuk dalam kategori sangat baik.
Keywords : Inaportnet, pelayanan, pelabuhan
Item Type: | Thesis (Skripsi) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Inaportnet, service, port |
Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
Divisions (Program Studi): | Fakultas Teknik > Teknik Perkapalan |
Depositing User: | S.Sos Rasman - |
Date Deposited: | 08 May 2024 06:32 |
Last Modified: | 08 May 2024 06:32 |
URI: | http://repository.unhas.ac.id:443/id/eprint/32315 |