AUDIT KOMUNIKASI DISEMINASI INFORMASI DIGIPAY KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA SINJAI = COMMUNICATION AUDIT OF DIGIPAY INFORMATION DISSEMINATION AT STATE TREASURY SERVICE OFFICE OF SINJAI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses komunikasi, teknik pengkomunikasian, faktor penghambat diseminasi informasi Digipay pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Sinjai ke pengelola keuangan Satun Kerja mitra KPPN Sinjai. Peneitian ini merupakan penelitian kualitatif studi kasus (case study). Model evaluasi audit komunikasi dengan pendekatan konseptual. Metode yang digunakan adalah wawancara, observasi partisipan dan studi pustaka. Analisis data menggunakan teknik yang dikembangkan oleh Komite Audit Komunikasi yang dibentuk oleh International Communication Association (ICA) yang merupakan analisis pengalaman komunikasi. Teknik analisis data dijelaskan melalui deskripsi kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan proses pengkomunikasian Digipay pada KPPN Sinjai dengan melaksanakan langkah-langkah strategis dalam implementasi Digipay di Wilayah Kabupaten Sinjai. Teknik Komunikasi eksternal secara persuasif dan informatif sedangkan secara internal menggunakan teknik instruktif. Faktor hambatan berasal dari persepsi manfaat atau kegunaan Digipay, hambatan persepsi kemudahan penggunaan dalam pemanfaatan TIK dan hambatan teknis dalam implementasi Digipay. Terjadi peningkatan pengguna Digipay namun masih belum ideal untuk mendukung suksesnya penerapan Digipay. Penelitian ini merekomendasikan peneliti lain untuk meneliti cakupan yang lebih luas. Kepada KPPN Sinjai memonitoring dan mengevaluasi secara periodik dan perlu untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pengguna serta mengkaji simplifikasi pengguna dan proses bisnis implementasi Digipay. Satuan Kerja perlu mendapatkan motivasi maupun dorongan yang lebih besar dari pimpinan.

Keywords : audit komunikasi, diseminasi informasi, digipay