PENGARUH BRAND EXPERIENCE, BRAND TRUST, DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY (STUDI PADA BRAND SCARLETT DI KOTA MAKASSAR) = The Influence of Brand Experience, Brand Trust, and Brand Image on Brand Loyalty (Study on Brand Scarlett In Makassar City)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand experience, brand trust, dan brand image terhadap brand loyalty scarlett di kota Makassar. Data penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner dengan analisis data kuantitatif menggunakan software SPSS 29. Temuan penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial dari brand experience, brand trust, dan brand
image terhadap brand loyalty. Berdasarkan uji T, brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty dengan nilai t hitung 3,979 > t tabel 1,984 dengan signifikansi 0,001, brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty dengan nilai t hitung 2,919 > t tabel 1,984 dengan signifikansi 0,004, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty dengan nilai t hitung 3,812 > t tabel 1,984 dengan signifikansi 0,001.

Kata kunci : brand experience, brand trust, brand image, brand loyalty