Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Pantai Indah Bosowa Kota Makassar = Analysis of the Effect of Price and Service Quality on Visitor Satisfaction of Indah Bosowa Beach Makassar


Zahira, Andi Fayola (2023) Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Pantai Indah Bosowa Kota Makassar = Analysis of the Effect of Price and Service Quality on Visitor Satisfaction of Indah Bosowa Beach Makassar. Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin.

[thumbnail of Cover]
Preview
Image (Cover)
L041191027_skripsi_11-10-2023 caver1.jpg

Download (279kB) | Preview
[thumbnail of Bab 1-2] Text (Bab 1-2)
L041191027_skripsi_11-10-2023 bab 1-2.pdf

Download (774kB)
[thumbnail of Dapus] Text (Dapus)
L041191027_skripsi_11-10-2023 dp.pdf

Download (856kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
L041191027_skripsi_11-10-2023.pdf
Restricted to Repository staff only until 23 October 2025.

Download (2MB)

Abstract (Abstrak)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung Pantai Indah Bosowa Kota Makassar. Penelitian ini dilakukan pada bulan April – Mei 2023, di Pantai Indah Bosowa Kecamatan Tamalate Kota Makassar. Jenis penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif dengan metode survei. Pengambilan sampel yang dilakukan pada penelitian ini yaitu dengan teknik Accidental sampling. Dalam menentukan jumlah dari sampel yang akan diambil yaitu dengan menggunakan rumus Sample linear Time Function. Teknik pengambilan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu dengan pembagian kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Dengan teknik analisis data yang digunakan yaitu menggunakan skala likert, Customer Satisfaction Index (CSI), dan regresi linear berganda. Adapun hasil penelitian yang didapatkan yaitu, diketahui bahwa harga dan kualitas pelayanan secara positif berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung Pantai Indah Bosowa. Dimana nilai Customer Satisfaction Index (CSI) yang diperoleh sebesar 76,29%, hal menunjukkan bahwa pengunjung pantai Indah Bosowa puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Selain itu, diketahui bahwa harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial atau bersama-sama terhadap kepuasan pengunjung Pantai Indah Bosowa Kota Makassar. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F, dimana diperoleh nilai dari F hitung (40,290) F tabel (3,28) dengan nilai probabilitas yaitu 0,000 0.05. Diketahui nilai dari ketentuan F hitung F tabel dan nilai probabilitas lebih kecil dari 0.05

Keywords : Harga, Kepuasan, Kualitas Pelayanan, Pengunjung

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Price, Satisfaction, Service Quality, Visitors
Subjects: S Agriculture > S Agriculture (General)
Divisions (Program Studi): Fakultas Ilmu Kelautan dan Perikanan > Ilmu Perikanan
Depositing User: S.Sos Rasman -
Date Deposited: 16 Feb 2024 00:54
Last Modified: 16 Feb 2024 00:54
URI: http://repository.unhas.ac.id:443/id/eprint/29825

Actions (login required)

View Item
View Item