PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR ( OCB) MELALUI LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX): SUATU STUDI PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BARRU

Berdasarkan data dari Komite Mutu dan Keselamatan Pasien di RSUD Barru hingga Juni 2019 ditemukan bahwa kualitas pelayanan, budaya pasien safety dan kepuasan pegawai masih kurang, sehingga perlu untuk melakukan analisis terhadap masalah tersebut. Oleh karena itu penelitian ini diharapkan bisa menjadi salah satu upaya untuk mengungkap dan menjadi salah satu solusi dalam memecahkan masalah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada perawat di RSUD Barru melalui Leader Member Exchange (LMX).

Sebuah penelitian kuantitatif dengan metode cross sectional. Data dikumpulkan dalam periode 1 november 2019- 30 November 2019. Penelitian ini dilakukan pada 203 responden dari 220 perawat fungsional di RSUD Barru lewat kuesioner dengan menggunakan skala Likert kemudian data diolah dan dianalisis secara statistik dengan SPSS menggunakan metode regresi dan path analysis.

Hasil penelitian menunjukkan nilai pengaruh langsung budaya organisasi terhadap OCB sebesar 0,532 dan pengaruh tidak langsung melalui LMX sebesar 0,057, yang berarti bahwa nilai pengaruh tidak langsung lebih kecil daripada pengaruh langsung. Ini dapat disimpulkan bahwa meskipun ada pengaruh yang signifikan budaya organisasi terhadap OCB melalui LMX (p<0,05), tetapi tidak berbeda secara bermakna dengan pengaruh langsung budaya organisasi terhadap OCB. Untuk itu diharapkan peran pimpinan keperawatan di RSUD Barru masih perlu ditingkatkan lagi khususnya dalam kaitannya dengan LMX.