FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETIDAKLENGKAPAN PENGISIAN BERKAS REKAM MEDIK RUMAH SAKIT UNIVERSITAS HASANUDDIN TAHUN 2022 = AFFECTING FACTORS FOR INCOMPLETE FILLING OF MEDICAL RECORD DOCUMENTS IN HASANUDDIN UNIVERSITY HOSPITAL 2022

Mutu pelayanan kesehatan merupakan hal yang sangat penting untuk selalu ditingkatkan oleh sebuah rumah sakit. Ketidaklengkapan rekam medis merupakan masalah signifikan yang mempengaruhi kualitas layanan perawatan kesehatan di banyak rumah sakit. Penelitian ini untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi ketidaklengkapan pengisian berkas rekam medis Rumah Sakit Universitas Hasanuddin.
Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Untuk mendapatkan informasi, maka dipilih informan yang merupakan mereka yang dianggap mengetahui serta terlibat langsung dalam pelaksanaan pengisian rekam medik. Sehingga pemilihan informan ini dilakukan dengan menggunakan metode random sampling sehingga terdapat 7 informan. Analisis data kualitatif terdapat tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat dua faktor yang menyebabkan ketidaklengkapan pengisian rekam medis yaitu faktor man dan faktor method. Pada faktor man disebabkan oleh kepatuhan dan tanggung jawab petugas dalam melakukan pengisian berkas rekam medis terutama oleh Dokter yang masih kurang, pada faktor method yaitu SOP tidak berjalan maksimal dan tidak tercapainya implementasi dari kebijakan tersebut, sedangkan faktor lain yang tidak menyebabkan ketidaklengkapan yaitu faktor material karena formulir rekam medis yang selalu tersedia dan tidak pernah tidak ada ketika sudah dibutuhkan. Sehingga diperlukan beberapa perbaikan bagi tenaga kerja dan pihak manajemen rumah sakit yaitu untuk meningkatkan kepatuhan dan tanggung jawab Dokter dalam pengisian berkas rekam medis.

Keywords : Ketidaklengkapan, Rekam Medik, Rumah Sakit