KESULITAN YANG DIALAMI OLEH TEKNISI UNIT OTOMASI DALAM MEMAHAMI ISTILAH-ISTILAH TEKNIS DI PUSAT PELAYANAN LALU LINTAS UDARA MAKASSAR

NUR SHELLA FIRDAUS. 2020. “Kesulitan yang Dialami Unit Otomasi Engineer dalam Memahami Istilah Teknis di Makassar Air Traffic Service Center”. (Abdul Hakim Yassi dan Sukmawaty)
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan apa saja yang telah dilakukan oleh Automation Engineer untuk mengatasi kesulitan dalam memahami istilah teknis, mendeskripsikan dampak kesalahpahaman istilah teknis oleh Automation Engineers, menganalisa hal yang dilakukan Automation engineer untuk meningkatkan kemampuan dalam memahami istilah teknis dan menganalisa penyebab kesalahpahaman istilah teknis yang dialami oleh Automation engineer.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif dan kualitatif. Populasi penelitian ini terdiri dari 12 engineer dari unit Otomasi di MATSC. Persentase kesalahpahaman istilah teknis diperoleh dari tes yang diberikan kepada responden. Selain itu peneliti melakukan wawancara langsung untuk mendapatkan informasi lain yang dapat digunakan sebagai data dalam penelitian ini.
Hasil dari penelitian ini adalah diketahui bahwa penyebab utama kesalahpahaman istilah teknis adalah terbatasnya kemampuan engineer otomasi dalam bahasa Inggris, kemudian salah satu dampak kesalahpahaman istilah teknis adalah kerugian finansial bagi perusahaan. Untuk meningkatkan kemampuan memahami istilah teknis, engineer Otomasi membuat catatan pribadi untuk istilah teknis dan artinya. Untuk mengatasi kesulitan dalam memahami istilah teknis, para engineer otomasi berdiskusi dengan rekan kerja mengenai istilah teknis yang muncul pada sistem. Berdasarkan temuan dan pembahasan, salah satu saran dari peneliti untuk Automation Engineer adalah untuk meningkatkan kemampuan bahasa Inggris, dan saran untuk perusahaan adalah menambah tes bahasa Inggris untuk seleksi menjadi seorang engineer Otomasi.