GOOD GOVERNANCE DALAM PENGELOLAAN SEKTOR AIR MINUM DI PERUMDA TIRTA MANGKALUKU KOTA PALOPO = Good Governance Nature Management of the Drinking Water Sector di Perumda Tirta Mangkaluku Palopo City

NOVITA SARI BASMIN Good Governance dalam Pengelolaan Sektor Air Minum di Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo (dibimbing oleh Nurlinah dan A. Lukman Irwan)
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis Good Governance dalam Pengelolaan Sektor Air Minum di Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Adapun lokasi penelitian ini di Kota Palopo Sulawesi Selatan. Sementara jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kajian pustaka, Dokumen/arsip, dan Dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif
Hasil Penelitian menunjukkan penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo telah dilakukan sudah disesuaikan dengan Standar Pelayanan Publik meliputi Tranparansi, Akuntabilitas, Efesiensi dan efektivitas serta responsivitas sebagaimana Prinsip Good Governance menurut Adisasmita, akan tetapi penerapan prinsip-prinsip belum berjalan dengan optimal sementara Hambatan dalam penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan di Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo terdapat dua faktor, yaitu faktor internal dan faktor eksternal, faktor internal yaitu kurangnya pemahaman karyawan terhadap prinsip-prinsip good governance, kurangnya disiplin aparatur di waktu jam kerja, sedangkan faktor eksternal kurangnya partisipasi masyarakat.

Keywords : Good Governance, Perusahaan Daerah, Kota Palopo