ANALISIS SMART GOVERNANCE DI KOTA MAKASSAR = ANALISYS OF SMART GOVERNANCE IN MAKASSAR CITY

AKHMAD AFFANDI. Analisis Smart Governance di Kota Makassar (dibimbing oleh Juanda Nawawi dan Suhardiman Syamsu).

Penelitian ini bertujuan mengkaji dan menganalisis Smart Governance di Kota Makassar dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Untuk mencapai tujuan tersebut, digunakan metode penelitian kualitatif dengan menyajikan data secara deskriktif. Teknik pengumpulan data digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan menggunakan teknik analisis deskriktif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa smart governance di Kota Makassar sejauh ini belum maksimal. Adapun dimensi smart governace antara lain penggunaan TIK secara cerdas, kolaborasi cerdas dan partisipasi, pengambilan keputusan yang cerdas, dan administrasi cerdas. sedangkan faktor-faktor yang mempengaruhi di antaranya faktor pendukung dan faktor penghambat. Dari aspek faktor pendukung, yaitu: adanya dukungan teknologi dan sumber daya manusia serta adanya dukungan pemangku kepentingan (stakeholder) dan kondisi sosial masyarakat, sedangkan dari aspek faktor penghambat, yaitu: fasilitas pelayanan yang kurang mendukung serta sistem pelayanan dan perubahan regulasi.

Keywords : analisis, smart governance, Kota Makassar