Analisis Desain dan Implementasi Aspek Dasar Keamanan dan Usabilitas pada Layanan Aplikasi Sistem Informasi Akademik Quality Model Berbasis User Experience = Analysis Design Implementation of Basic Aspects Security and Usability on Academic Information System Quality Model Application Service based on User Experience

Abstrak
Ino Sulistiani, Analisis Desain Implementasi Aspek Dasar Keamanan dan Usabilitas pada Layanan Aplikasi SIAQM IS Berbasis User Experience(dibimbing oleh Syafruddin Syarif, Yusran, dan Dewiani)
Instrument kualitas IS terfokus keamanan sebagai hasil adopsi dan implementasi aspek dasar keamanan yaitu privacy, confidentiality, integrity, authentication, availability, dan control access. Kelimanya adalah instrument yang diimplementasikan pada aplikasi SIAQM IS dan sebagai instrumen. Penelitian ini juga mengimplementasikan usabilitas pada aplikasi SIAQM IS, teori usabilitas pada disertasi ini diadopsi dari model kualitas ISO/IEC 9126 sebagai konseptual usabilitas dengan membuat bagan struktur kualitas dan faktor kualitas instrumen kualitas IS terfokus usabilitas. Untuk mengetahui kinerja layanan system informasi akademik penelitian ini menghasilkan sebuah portofolio pertanyaan pengalaman pengguna yaitu Questionnaire of User Experience Aplikasi SIAQM IS dimana portofolio ini digunakan sebagai instrument penelitian untuk melaksanakan Quality Assesment. Questionnaire of User Experience Aplikasi SIAQM IS terdiri dari Questionnaire of User Experience Aplikasi SIAQM IS, Functionality Experience Questioner Pengguna Aplikasi SIAQM IS, Usability Experience Questioner Pengguna Aplikasi SIAQM IS, dan Security Experience Questioner Pengguna Aplikasi SIAQM IS. Dari hasil asesmen didapatkan bahwa Aplikasi SIAQM IS memiliki navigasi yang mudah, aman, mampu mengklasifikasikan data dengan mekanisme privacy dan authentication, password dan username adalah implementasi dari metrik usability, mampu menjaga dan memelihara data dan informasi, mudah dipelajari, efesien dalam penggunaanya, memiliki loading time cepat, user puas menggunakan aplikasi SIAQM IS, desain user interfacenya menarik, dapat mendownload dan mengupload, aspek dasar keamanan confidentiality terimplementasi yaitu data dan informasi hanya dapat diakses oleh orang yang berhak, evident function aplikasi SIAQM IS jelas, layanan operational error recoverability tersedia, dan user dapat berinteraksi dengan aplikasi SIAQM IS. Untuk mengetahui kondisi usabilitas dimanfaatkan System Usability Scale sebagai instrument analisis didapatkan nilai 72.39, 87.68, 84.35 Acceptability Range Aplikasi SIAQM IS adalah Acceptable, Grade Scalenya C, B dan B, dan Adjective Rating Aplikasi SIAQM IS adalah Good, Good dan Excellent. Untuk memverifikasi hasil asesmen aplikasi SIAQM IS dilakukan analisis menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil asesmen aplikasi SIAQM IS dikelompok berdasarkan kemanfaatan yang dirasakan (perceived usefulness) dan kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Kemanfaatan yang dirasakan (perceived usefulness) memiliki pengaruh yang positif menggunakan (intention to use) aplikasi SIAQM IS. Sedangkan kemudahan penggunaan (perceived ease of use) berkorelasi terhadap perilaku penggunaan (usage behaviour) aplikasi SIAQM IS. Selain Technology Acceptance Model verifikasi perilaku penggunaan Aplikasi SIAQM IS juga menggunakan The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), memperlihatkan bahwa pengguna aplikasi SIAQM IS puas setelah penggunaannyam dan dapat berinteraksi dengan aplikasi SIAQM IS. Ada 4 (empat) kelebihan yang harus dimiliki oleh sistem informasi akademik lainnya yaitu Aplikasi SIAQM IS memiliki kemampuan pemantauan status (operation status monitoring capability), kelengkapan fasilitas bantuan (completeness of user documentation help facility), kelengkapan deskripsi (completeness of description) setiap content pada manual book, dan mekanisme feed back atau umpan balik.

Kata Kunci : Aplikasi SIAQM IS, Usabilitas, Keamanan, User Experience, Questionnaire of User Experience, Quality Assesment, System Usability Scale, Technology Acceptance Model.