PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA JASA KURIR LOKAL DI KABUPATEN SOPPENG = THE INFLUENCE OF PRICE AND SERVICE QUALITY ON CONSUMER DECISIONS ON LOCAL COURIER SERVICES IN SOPPENG DISTRICT

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap keputusan konsumen pada jasa kurir lokal di Kabupaten Soppeng. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari kuisioner online melalui website google form. Metode yang digunakan dalam menentukan sampel yaitu metode purposive sampling dan conveniens sampling dengan jumlah sampel responden sebanyak 100 responden. Berdasarkan analisa data yang dilakukan, dapat diperoleh kesimpulan bahwa secara simultan keputusan konsumen dipengaruhi secara signifikan oleh harga dan kualitas layanan. Secara persial harga dan kualitas layanan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusan konsumen pada jasa kurir lokal di Kabupaten Soppeng

Kata Kunci: Harga, Kualitas Layanan, Keputusan Konsumen