ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PETANI PETERNAK SAPI POTONG TERHADAP KINERJA PENYULUH DI KECAMATAN BARRU KABUPATEN BARRU = ANALYSIS OF SATISFACTION LEVEL OF BEEF FARMERS WITH THE PERFORMANCE OF EXTENDERS IN BARRU DISTRICT BARRU REGENCY

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja penyuluh dalam pelaksanaan penyuluhan, menganalisis tingkat kinerja penyuluh, dan menganalisis tingkat kepuasan peternak sapi potong terhadap kinerja penyuluh di Kecamatan Barru, Kabupaten Barru. Penelitian ini menggunakan 80 responden, pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja instruktur dalam kegiatan konseling pada kelas kemampuan pemula berada pada kategori sedang karena banyak hal yang harus ditingkatkan pada tahap persiapan dan pelaksanaan. Kelas kemampuan lanjutan berada pada kategori sedang karena masih banyak yang perlu ditingkatkan pada tahap implementasi. Kelas kemampuan sedang berada pada kategori puas pada setiap tahapan dan lebih tertata pada kategori tinggi. Hasil IPA dan CSI pada kelas kemampuan pemula berkisar antara 60 persen dan 0,60, sehingga kelompoktani ternak pada kelas pemula perlu meningkatkan kinerjanya dengan meningkatkan atribut pada kuadran I dan tetap mempertahankan kinerja atribut pada kuadran II. Pada kelas kemampuan lanjutan nilai CSI berkisar 65,26 persen atau 0,65, sehingga kelompok tani ternak pada kelas kemampuan lanjutan masih perlu meningkatkan kinerjanya dengan meningkatkan atribut pada kuadran I dan mempertahankan kinerja atribut pada kuadran II. Pada kelas kemampuan sedang, rentang nilai CSI antara 67,13 persen hingga 0,67. Nilai tersebut berada pada kategori kepuasan kelompok tani ternak pada kelas kemampuan sedang yang harus mempertahankan kinerja dan atribut pada kuadran II.

Keywords : tingkat kepuasan, penyuluhan kinerja, peternak, sapi potong