PENGARUH GAYA KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN DEPUTI BISNIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) AREA GORONTALO = THE INFLUENCE OF COMMUNICATION LEADERSHIP STYLE OF BUSINESS DEPUTY TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT PEGADAIAN (PERSERO) GORONTALO AREA

ANDITA GUSMA PRATAMA. Pengaruh Gaya Komunikasi Kepemimpinan Deputi Bisnis Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Pegadaian (Persero) Area Gorontalo. (dibimbing oleh Andi Alimuddin Unde dan Arianto).

Penelitian ini dilaksanakan pada PT Pegadaian (Persero) Area Gorontalo selama 3 bulan. Tujuan dari penelitian ini adalah; 1) untuk memahami gaya komunikasi kepemimpinan yang digunakan oleh Deputi Bisnis PT Pegadaian (Persero) Area Gorontalo, 2) untuk memahami pengaruh gaya komunikasi kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Pegadaian (Persero) Area Gorotalo.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian campuran yaitu kualitatif dan kuantitatif dengan teknik pengambilan data menggunakan instrumen wawancara kepada 4 informan dan menggunakan kuesioner yang didistribusi ke responden sebanyak 114 melalui Google Forms kemudian diolah menggunakan IBM SPSS Statistics versi 22 sebagai data primer, serta observasi dan dokumentasi sebagai data sekunder. Penelitian ini menggunakan teknik sampling purposive sampling.

Hasil penelitian ditemukan bahwa; 1) Deputi Bisnis PT Pegadaian (Persero) Area Gorontalo menggunakan Gaya Komunikasi Kepemimpinan Partisipatif, 2) Variabel (X) Gaya Komunikasi Kepemimpinan memiliki korelasi sebesar 13,8% terhadap variabel (Y) Kinerja Kerja dengan masing masing nilai Sig 0,5, nilai Adjuted R Square sebesar 0,138, dan 86,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar variabel.

Keywords : komunikasi; organisasi; gaya kepemimpinan; kinerja