e-Readiness Penerapan Sistem Online Single Submission dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di Kabupaten Pinrang = e-Readiness Application of Online Single Submission System in Business Licensing Services in Pinrang Regency

WULANDARI TRISETIA WINDY (E011181509). e-Readiness Penerapan Sistem Online Single Submission dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di Kabupaten Pinrang. Xiv + 91 Halaman + 24 Tabel + 6 Gambar + 27 Lampiran + Dibimbing Oleh Andi Ahmad Yani, S.Sos., M.Si., M.P.A., M.Sc dan Adnan Nasution, S. Sos., M. Si.
Penelitian ini berfokus pada persepsi masyarakat terkait “e-Readiness Penerapan Sistem Online Single Submission dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di Kabupaten Pinrang”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat terkait tingkat kesiapan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pinrang dalam penerapan Sistem Online Single Submission dalam Pelayanan Perizinan Berusaha. Sampel pada penelitian ini sebanyak 34 orang pegawai DPMPTSP dan 77 orang masyarakat pengguna layanan Online Single Submission, dengan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Jenis data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan data sekunder. Adapun teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner.
Konsep yang digunakan dalam penelitian yaitu menurut musa (2010) yang menyatakan ada tiga indikator yang digunakan untuk mengukur e-Readiness suatu daerah yakni: 1. Infrastruktur, 2. Sumber Daya Manusia, 3. Pemerintah dan Manajemen Kelembagaan.
Hasil penelitian ini diperoleh bahwa persepsi masyarakat terkait e-Readiness Penerapan Sistem Online Single Submission dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di Kabupaten Pinrang sudah cukup baik. Hal tersebut didukung oleh hasil persentase nilai setiap indikatornya yaitu: 1. Infrastruktur yakni sebesar 78,49%, 2. Sumber Daya Manusia yakni sebesar 77,79%, 3. Pemerintah dan Manajemen Kelembagaan yakni sebesar 79,55%. Adapun rata-rata akumulasi nilai setiap indikator sebesar 78,61% yang dikategorikan sangat siap, meskipun ada beberapa data yang belum mendukung seperti masih terdapat daerah yang memiliki kualitas jaringan rendah yang akan berpengaruh dalam mengakses sistem OSS dan ketidaksiapan sumberdaya manusia di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pinrang yang dimana masih memiliki pegawai dengan latar pendidikan terakhir SMA Sederajat.

Keywords : e-Readiness, Sistem Online Single Submission