Inovasi SIAP BOSS (Sistem Informasi dan Aplikasi Perizinan Berbasis Online Single Submission) Di Kabupaten Pinrang = SIAP BOSS (Information System and Online Single Submission-Based Licensing Application) Innovation in Pinrang Regency

ABSTRAK

FIRMAN (E011181316), “Inovasi SIAP BOSS (Sistem Informasi dan Aplikasi Perizinan Berbasis Online Single Submission) Di Kabupaten Pinrang”. xviii + 194 Halaman + 32 Gambar + 5 Tabel + 51 Pustaka + Lampiran, dibawah bimbingan oleh Prof. Dr. Alwi, M.Si. dan Dr. Gita Susanti, M.Si.

Inovasi pelayanan publik yang dinarasikan saat ini menjadi peluang besar dalam digitalisasi pelayanan, salah satunya melalui tren penciptaan aplikasi. Penelitian ini berfokus pada aplikasi SIAP BOSS sebagai inovasi layanan yang ditawarkan dalam peningkatan pelayanan perizinan di Kabupaten Pinrang.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tentang implementasi inovasi SIAP BOSS di DPMPTSP Kabupaten Pinrang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan sumber data yang digunakan adalah data-data primer dan sekunder. Data hasil penelitian ini diperoleh dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan kajian dokumen yang berhubungan dengan penelitian tersebut.
Keberhasilan implementasi inovasi aplikasi SIAP BOSS di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pinrang mengacu pada konsep implementasi inovasi menurut Real K. & Poole M.S. (2005) yang memiliki 5 indikator keberhasilan implementasi, yaitu penggunaan, kinerja, sikap dan keyakinan pengguna, integrasi ke dalam organisasi, dan efektivitas upaya implementasi. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa implementasi inovasi aplikasi SIAP BOSS telah memenuhi konsep dalam indikator keberhasilan implementasi sehingga terbukti dapat memaksimalkan pelayanan publik (pelayanan perizinan) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pinrang.

Keywords : Inovasi Publik, Pelayanan Perizinan, SIAP BOSS