PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (STUDI KASUS SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI MAKASSAR MAJU)

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing dan kualitas layanan terhadap kepuasan mahasiswa sebelum dan setelah pandemi Covid-19, yaitu dari tahun 2020 sampai dengan tahun 2022.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, yaitu penelitian yang sistematis, terencana, dan tersetruktur dengan jelas dari awal hingga akhir pembuatan penelitian untuk mendapatkan suatu kesimpulan. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda.
Hasil analisis data menunjukkan digital marketing berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa dan memberi pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Pengujian penelitian ini dinyatakan berhasil karena didukung dengan hasil uji simultan. Dari hasil analisis data menunjukkan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa dan memberi pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Pengujian penelitian ini dinyatakan berhasil karena didukung dengan hasil uji simultan.