PELAYANAN PUBLIK YANG DEMOKRATIS (STUDI KASUS PADA PELAYANAN KEPENDUDUKAN DI KABUPATEN MERAUKE) = Democratic Public Service (A Case Study on Population Services in Merauke Regency)

Pelayanan Publik yang Demokratis (Studi Kasus pada Pelayanan Kependudukan di Kabupaten Merauke) dibimbing oleh Alwi dan Tang Abdullah
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan model citizen charter dan pelayanan public yang demokratis dalam pelayanan kependudukan di Kabupaten Merauke dengan mengacu pada cari-ciri pelayanan public dan unsur-unsur citizen charter. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Teknik pengolahan dan analisis data dilakukan dengan data reduction, data display, dan conclusion drawing/verification. Penenetuan informan dengan menggunakan tekni purvosive sampling.
Hasil penelitian menunjukkan citizen charter dan pelayanan publik yang demokratis dalam pelayanan kependudukan di Kabupaten Merauke secara umum terlaksana dengan baik dan memenuhi indicator-indikator yang ada. Namun, beberapa indicator diantara belum terlaksana dengan baik, sehingga menghambat proses demokrasi pada pelayanan kependudukan di Kabupaten Merauke.

Kata Kunci: Citizen Charter, Pelayanan Publik, Kependudukan