Strategi Komunikasi Telemarketing PT.Infomedia Solusi Humanika Makassar dalam Meningkatkan Jumlah Pengguna Kartu Halo

Rezky M., Heria (2020) Strategi Komunikasi Telemarketing PT.Infomedia Solusi Humanika Makassar dalam Meningkatkan Jumlah Pengguna Kartu Halo. Skripsi-S1 thesis, Universitas Hasanuddin.

[thumbnail of Cover]
Preview
Image (Cover)
E31116017_skripsi_28-08-2020 cover1.jpg

Download (186kB) | Preview
[thumbnail of BAB I - III] Text (BAB I - III)
E31116017_skripsi_28-08-2020 1-3.pdf

Download (983kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
E31116017_skripsi_28-08-2020 dapus-lampiran.pdf

Download (484kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
E31116017_skripsi_28-08-2020.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)

Abstract (Abstrak)

Skripsi ini bertujuan : (1) untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh telemarketing PT. Infomedia Solusi Humanika Makassar dalam meningkatkan jumlah pengguna Kartu Halo, (2) untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi strategi komunikasi telemarketing PT.Infomedia Solusi Humanika Makassar dalam meningkatkan jumlah pengguna Kartu Halo.
Penelitian ini dilaksanakan selama kurang lebih dua bulan yaitu bulan Februari sampai April 2020 yang dilaksanakan di PT.Infomedia Solusi Humanika Makassar. Tipe Penelitian yang digunakan adalah deskripstif kualitatif, data-data penelitian diperoleh dengan dua cara yaitu: (1) Data Primer yaitu data yang diperoleh melalui penelitian langsung di lapangan melalui tiga tahap yakni: Observasi, Wawancara mendalam oleh beberapa informan yang berkompeten sebagai sumber informasi, data diperoleh serta dianalisa secara deskriptif kualitatif sesuai dengan tujuan penelitian yang akan penulis capai. (2) Data sekunder. Diperoleh dari buku-buku penunjang penelitian serta bahan-bahan lain yang sesuai dengan kajian penelitian.
Hasil penelitian yang diperoleh: (1) Strategi Komunikasi yang digunakan Telemarketing PT.Infomedia Solusi Humanika Makassar mampu meningkatkan jumlah pengguna Kartu Halo, adapun strategi yang digunakan dimulai dengan pengenalan khalayak, penyusunan pesan, pemilihan metode, dan seleksi media itu sendiri (2) Dalam pelaksanaan strategi komunikasi tersebut, terdapat faktor pendukung dan faktor penghambat yang mempengaruhi strategi komunikasi, yang menjadi faktor pendukung adalah kuatnya kepercayaan pelanggan terhadap image dari telkomsel, kesiapan telemarketing operator menyampaikan isi script dalam menawarkan produk, dan tingkat pemaham bahasa yang baik oleh komunikan. sedangkan dari segi penghambatnya yakni rendahnya pemahaman komunikan terhadap produk yang ditawarkan, dan juga terdapat hambatan semantik karena bahasa yang digunakan didalam script terlalu formal.

Item Type: Thesis (Skripsi-S1)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HE Transportation and Communications
H Social Sciences > HF Commerce
Divisions (Program Studi): Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi
Depositing User: wahyuni aras
Date Deposited: 07 Jan 2021 06:47
Last Modified: 07 Jan 2021 06:47
URI: http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/2021

Actions (login required)

View Item
View Item