PENGGUNAAN E-WALLET DI KALANGAN MAHASISWA DI KOTA MAKASSAR

Hizbul Hadi Nawawi, E51115012, Penggunaan E-wallet di Kalangan Mahasiswa di Kota Makassar, Departemen Antropologi, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Hasanuddin. Pembimbing I : Prof. Nurul Ilmi Idrus, Ph.D, dan Pembimbing II : Dr. Tasrifin Tahara, S.Sos, M.Si.
Penggunaan e-wallet di kota-kota besar di Indonesia semakin meningkat tiap tahunnya. Kebanyakan pengguna dari e-wallet adalah generasi milenial khususnya mahasiswa. Penelitian ini mengkaji tentang penggunaan e-wallet di kalangan mahasiswa khususnya di kota Makassar, seperti bagaimana pengetahuan mahasiswa tentang e-wallet, produk-produk e-wallet, dan alasan mahasiswa menggunakan e-wallet dalam bertransaksi.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang sifatnya deskriptif. Metode ini lebih menekankan pada teknik pengumpulan data in depth interview dan data sekunder. Penelitian ini memilih 10 informan dalam penyusunannya.
Penelitian ini menunjukkan bahwa di Indonesia terdapat beragam produk e-wallet yang telah mendapatkan izin beroperasi, namun dari berbagai macam produk tersebut hanya beberapa produk yang paling banyak digunakan oleh mahasiswa, seperti: OVO, Gopay, dan DANA. Ketiga produk tersebut memiliki kesamaan fitur yang ditawarkan kepada pengguna, yaitu : top up yang tersedia di berbagai merchant (seperti Indomaret, Alfamart, Bank, dan sebagainya), bayar tagihan dan pulsa, dan transfer dari e-wallet ke bank yang tersedia. Pengetahuan mahasiswa tentang e-wallet pun beragam, karena sumber dari informasi terkait e-wallet ditampilkan di berbagai platform, seperti iklan di media sosial dan aplikasi ojek online. Mahasiswa kebanyakan menganggap e-wallet sebagai tempat menyimpang uang secara elektronik, dan ada juga yang menganggap bahwa e-wallet adalah sebuah sistem pembayaran digital. Pengetahuan mahasiswa terkait fitur e-wallet juga beragam, mulai dari diskon, cashback, transfer uang ke rekening dan lain-lain. Alasan mahasiswa menggunakan e-wallet karena dapat memberikan banyak manfaat bagi penggunanya. Penyedia jasa e-wallet memberikan beragam keunggulan, yaitu: promosi yang masif, kenyamanan dalam menggunakan aplikasi, dan kemudahan dalam pengoperasiannya. Penyedia jasa e-wallet banyak melakukan kerja sama kepada merchant yang membuat mereka memberikan promo yang menarik kepada pengguna. Kenyamanan dalam menggunakan e-wallet salah satunya adalah pembayaran yang dapat dilakukan di mana saja selama tehubung dengan jaringan internet. Kemudahan yang ditawarkan oleh e-wallet yaitu tampilan aplikasi yang sederhana yang membuat pengguna cepat dalam memahami cari pengoperasiannya.
Kata Kunci: Generasi Milenial, Mahasiswa, E-wallet, Pengetahuan dan Alasan Penggunaan E-wallet.