PERANCANGAN TONGKAT WALKER ERGONOMIS UNTUK ORANG LANJUT USIA DENGAN PENDEKATAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT = DESIGN OF ERGONOMIC WALKER STICK FOR ELDERLY PEOPLE WITH QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT METHOD

Proses penuaan merupakan suatu proses yang memunculkan permasalahan fisik, mental, maupun sosial sehingga seseorang yang telah masuk pada kategori lansia (lanjut usia) akan mengalami keterbatasan. Hal tersebut mengakibatkan para lansia kesulitan untuk menggunakan fasilitas-fasilitas yang menunjang aktivitas kesehariannya, salah satu fasilitas penting bagi lansia yang kesulitan ketika berjalan yaitu tongkat. Agar dapat memenuhi kebutuhan tongkat yang sesuai dengan kebutuhan lansia dan pengelola panti, maka dirancang sebuah tongkat walker yang ergonomis dengan beberapa fitur yang dapat membantu para lansia. Subjek penelitian ini yaitu 11 pasien lanjut usia dan 1 pengelola panti yang ada di PPSLU Mappakasunggu Parepare. Penelitian ini menggunakan metode Quality Function Deployment, dengan tahap pertama yaitu mewawancarai 12 responden untuk mendapat Voice of Customer, kemudian menyebarkan kuesioner hingga membuat sebuah House of Quality (HOQ). Hasil kuesioner tersebut mendapatkan nilai importance rating secara berturut-turut sebagai berikut: mudah digunakan (4,8), tongkat tahan lama (4,3), desain menarik (4), memiliki tempat duduk (4,7), memiliki keranjang barang (4,8), tongkat tidak mudah berkarat (4,3), mudah disimpan atau portable (4,3), tongkat yang aman (5), tinggi tongkat yang dapat disesuaikan (4,3), dan harga sesuai kualitas (4,3). Untuk hasil technical requirement yang paling penting untuk diperhatikan secara berurutan yaitu kualitas aluminium (164,7), berat tongkat (123,3), lekukan tongkat (71,1), kualitas grip (63,7), kualitas footpad (63,7), kualitas busa (57,3), usia pakai (56,6), jumlah stiker reflektor (45), jarak tangan ke pegangan tongkat (43,2), jarak tangan ke penyangga tempat duduk (43,2), jarak tangan ke penyangga tempat duduk (43,2), kualitas besi behel (43,2), panjang keranjang (43,2), lebar keranjang (43,2), panjang tempat duduk (42,3), lebar tempat duduk (42,3), jumlah fasilitas pendukung (40,3), fitur untuk melipat tongkat (38,7), jumlah pasak penyangga (38,7), biaya bahan baku (38,7), biaya pengerjaan (38,7), warna produk (36).

Kata kunci: Lanjut usia, tongkat walker, ergonomis, Quality Function Deployment.