Analisis Efisiensi Healthcare Supply Chain dalam Kontkes Ergonomi Makro dengan Pendekatan Data Envelopment Analysis = Healthcare Supply Chain Efficiency Analysis in Macro Ergonomic Context with Data Envelopment Analysis Approach

Manusia memiliki peran penting dalam proses supply chain. Proses supply di Industri Healthcare memiliki keunikan dan tantangan tersendiri untuk mencapai performansi yang baik. RSUD Kolonodale merupakan instansi kesehatan yang melayani masyarakat di Morowali Utara. Salah satu masalah yang sering di hadapi oleh Rumah Sakit yaitu sering terlambatnya distribusi healthcare, terlambatnya proses permintaan atau pengadaan healthcare, ketidakpastian jumlah kebutuhan pasien, dan banyak masalah lainnya. Dalam proses supply chain, manusia salah satu sumber daya yang penting, ketika manusia tidak melakukan tugasnya dengan optimal maka performansi dalam supply chain juga akan menurun. Penelitian ini bertujuan meghitung efisiensi pihak yang terlibat atau human factor dalam proses healthcare supply chain khususnya Obat dan Bahan Medis Habis Pakai dalam konteks Ergonomi Makro agar kinerja pelayanan di RSUD Kolonodale menjadi lebih baik. Untuk mengukur efisiensi pihak yang terlibat atau Decision Making Unit (DMU) dalam penelitian ini digunakan metode Data Envelopment Analysis model Variable Return to Scale untuk mengetahui pihak yang efisien dan unefisien dalam melakukan pekerjaannya dan dilakukan analisis sensitivitas untuk mengetahui indikator yang paling mempengaruhi nilai efisiensi tersebut. Dengan DEA, DMU yang bernilai = 1 dikatakan efisien sedangkan < 1 belum efisien. Kemudian, dari hasil analisis diketahui nilai efisiensi banyak dipengaruhi oleh kekuatan mental dengan nilai efisiensi 0,877 dan kondisi fisik dengan nilai efisiensi 0,824 sehingga perlu dilakukan strategi untuk memperbaiki kondisi tersebut.

Kata Kunci: Healthcare Supply Chain, Ergonomi Makro, Data Envelopment Analysis, Analisa Sensitivity