TINGKAT EFEKTIVITAS PEMANFAATAN INSTAGRAM PSM MAKASSAR TERHADAP KEBUTUHAN INFORMASI DI KALANGAN SUPPORTER PSM MAKASSAR

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemenuhan informasi supporter PSM Makassar setelah melihat dan mengikuti akun media sosial Instagram PSM Makassar serta mengetahui efektivitas akun media sosial Instagram PSM Makassar.
Penelitian ini dilaksanakan selama lima bulan terhitung dari bulan Oktober 2020 hingga April 2021. Populasi penelitian ini merupakan anggota komunitas supporter PSM Makassar dari tiga komunitas terbesar. Dalam menentukan sampel, penelitian ini menggunakan metode probability sampling dalam menentukan sampel penelitian. Penelitian ini menggunakan teori uses and gratification untuk melihat efektivitas media sosial Instagram PSM Makassar. Data primer penelitian ini merupakan hasil dari olah data kuesioner, sedangkan data sekunder merupakan data studi kepustakaan dan literatur yang relevan dengan objek penelitian. Data ini kemudian dianalisis menggunakan metode statistik deskriptif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa akun Instagram PSM Makassar secara cenderung telah memenuhi kebutuhan informasi suporter PSM Makassar. Selain itu, akun Instagram PSM Makassar cenderung telah efektif dalam melakukan pemenuhan kebutuhan informasi suporter tersebut.