ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI ANGGOTA MENGGUNAKAN APLIKASI BERBASIS FINTECH PADA CREDIT UNION MEKAR KASIH WILAYAH SULSELBAR

Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi anggota menggunakan aplikasi berbasis fintech pada koperasi. Penelitian dilaksanakan di Credit Union Mekar Kasih sebagai salah satu koperasi yang sudah menggunakan fintech dan melayani wilayah yang tersebar luas di Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota Credit Union Mekar Kasih pengguna aplikasi berbasis fintech (Escete) sebanyak 3.257 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan metode survei dengan teknik penyampelan purposif terhadap 200 responden yang sudah menggunakan aplikasi berbasis fintech (Escete). Teknik analisis data menggunakan structural equation modelling (SEM) PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan anggota menggunakan aplikasi berbasis fintech pada koperasi adalah faktor sosio-ekonomi yang meliputi pendapatan, pendidikan, jarak tempat tinggal anggota dengan lembaga keuangan, faktor performance expectancy yang meliputi efisiensi waktu, efisiensi biaya, kemampuan dalam mencairkan pinjaman (likuiditas), sisa hasil usaha, ramah lingkungan (paperless) dan faktor kenyamanan meliputi keamanan data, pembaharuan sistem dan notifikasi. Sementara faktor facilitating condition yang meliputi kemudahan penggunaan, kelengkapan fitur, dan keterjangkauan internet tidak memengaruhi penggunaan aplikasi fintech. Adapun penggunaan aplikasi dapat dilihat berdasarkan lalu lintas transaksi anggota, jumlah pengguna (user), dan perubahan pada struktur kredit beredar maupun kredit macet.