PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT PADA DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN PROVINSI SULAWESI SELATAN

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan e-Government pada dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana informan dipilih secara purposive sampling, data disajikan dengan cara mendeskripsikan aspek support, capacity, dan value sebagai elemen sukses e-government. Teknik analisis data yang digunakan merujuk pada model interaktif koleksi data atau pengumpulan data menurut Huberman dan Miles. Hasil penelitian ini menunjukkan, bahwa penerapan e-Government menitikberatkan pada penguatan kapasitas organisasi (capacity building) dalam rangka reformasi birokrasi. Dari aspek support, dukungan pemerintah dalam mensukseskan e-Government di Sulawesi Selatan adalah sangat besar. Dukungan tersebut ditandai dengan adanya Visi Misi, Master Plan TIK dan Renstra/Roadmap pengembangan eGovernment, serta diterbitkannya Peraturan Daerah dan Peraturan Gubernur, sebagai bentuk political will dalam pelaksanaan e-Government di Sulawesi Selatan. Dari aspek Capacity, kemampuian pemerintah dalam melaksanakan e-Government ditunjang dengan sumber daya financial yang besar, dan infrastruktur teknologi informasi yang memadai. Dari aspek Value, penerapan e-Government dianggap mampu menunjang pelayanan birokrasi yang lebih efektif, efisien dan transparan. Untuk status website pemerintah masih pada level publikasi yakni media informasi antar antar OPD dan instansi terkait (G to G). Adapun hubungan pemerintah dengan dunia bisnis (G to B) dan hubungan pemerintah dengan masyarakat (G to C) dapat dikatakan berada pada level interaksi dan transaksi. Hasil penelitian ini merekomendasikan sebuah model pendekatan yang menyeluruh dan terintegrasi dalam menerapkan system e-Government di Provinsi Sulawesi Selatan.