FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN (UP3) PALOPO TAHUN 2021 = FACTORS RELATED TO EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. PLN (PERSERO) UP3 PALOPO IN 2021

Performance atau kinerja karyawan adalah hasil kerja yang dapat dicapai seseorang atau kelompok dalam suatu perusahaan sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan secara ilegal, tidak melanggar hukum dan tidak bertentangan dengan moral dan etika.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang berhubungan dengan kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) UP3 Palopo. Penelitian ini menggunakan metode penelitian observasional analitik dengan menggunakan pendekatan cross sectional(potong lintang). Metode pengambilan sampel yang digunakan ialah metode simple random sampling pada karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Palopo. Penyajian data hasil kesioner dibuat dalam bentuk table frekuensi dan tabulasi silang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kategori kinerja karyawan yang cukup baik sebesar 74,3% dan 25,7% berada pada kondisi kinerja kurang baik. Untuk kategori motivasi kerja yang baik sebesar 82,9% dan 17,1% berada pada kondisi motivasi kerja kurang baik. Untuk kategori beban kerja berat sebesar 82,9% dan 17,1% berada pada kondisi beban kerja ringan. Untuk kategori stress kerja berat sebesar 17,1 dan 74,3% berada pada kondisi stress kerja ringan. Untuk kategori kelelahan kerja yang mengalami kelelahan sebesar 25,7% dan 74,3% yang tidak mengalami kelelahan dan untuk kategori lingkungan kerja baik sebesar 74,3% dan 25,7 berada pada kondisi lingkungan buruk. Untuk variabel motivasi kerja (p=0,002), beban kerja (p=0,002), stress kerja (p=0,003), kelelahan kerja (p=0,000) dan lingkungan kerja (p=0,002), hasil menujukkan bahwa semua variabel berhubungan dengan kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Palopo Tahun 2021.
Peniliti menyarankan kepada perusahaan khususnya di PT. PLN (Persero) UP 3 Palopo harus memperhatikan kinerja karyawan dan perlu diadakan evaluasi atau penilaian secara rutin untuk mengukur kualitas kinerja pekerjaan karyawan. Serta dapat melakukan strategi individu seperti memotivasi diri sendiri agar mau dan mampu mengoptimalkan kualitas dan kuantitas sehingga kinerja karyawan dapat meningkat.
Keywords : KINERJA KARYAWAN, MOTIVASI KERJA, BEBAN KERJA STRES KERJA, KELELAHAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA