PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, DAN MASA KERJA TERHADAP KOMPETENSI DAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI UNIVERSITAS HASANUDDIN = NFLUENCE OF INFORMATION TECHNOLOGY, AND WORKING TIME ON THE COMPETENCY AND QUALITY OF ADMINISTRATION SERVICES, HASANUDDIN UNIVERSITY

RUTH EPPI LOBO. Pengaruh Teknologi lnformasi, Masa Kerja terhadap Kompetensi, dan Kualitas Pelayanan Administrasi Universitas Hasanuddin. (dibimbing oleh Musran Munizu dan Yunus Amar) Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh teknologi informasi, dan masa kerja terhadap kompetensi dan kualitas pelayanan administrasi Universitas Hasanuddin.
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif yang merupakan jenis penelitian dengan peneliti sebagai pengambil keputusan atas penelitian apa yang akan dilaksaksanakan, menyusun pertanyaan spesifik, membatasi pertanyaan, mengumpulkan data terukur dari partisipan, menganalisis angka-angka dengan
menggunakan statistik, melakukan penyelidikan yang tidak memihak, dengan cara-cara yang objektif. Dalam menganalisis data, peneliti mengumpulkan, mengklasifikasikan, menganalisis, dan menginterprestasikan data agar dapat
memberikan gambaran yang jelas mengenai masalah yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi secara parsial berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kompetensi, masa kerja secara parsial berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kompetensi, Teknologi
informasi secara parsial berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, masa kerja secara parsial berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, kompetensi secara parsial berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, Teknologi informasi secara parsial berpengaruh posiitif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan administrasi melalui kompetensi, masa kerja secara parsial berpengaruh posiitif dan ignifikan
terhadap kualitas pelayanan administrasi melalui kompetensi
Kata kunci : Teknologi lnformasi, Masa Kerja, Kompetensi, Kualitas Pelayanan