Analisis Pelayanan Kapal di Pelabuhan Tanjung Ringgit Kota Palopo

SUPRIADI JUPRI. Analisis Pelayanan Kapal di Pelabuhan Tanjung Ringgit Polopo Kota Palopo (dibimbing oleh Dr. I r . M i s l i a h , MS.Tr ). Pelabuhan Tanjung Ringgit di Kota Palopo, Sulawesi Selatan, memiliki peranan penting dalam kemajuan perkembangan ekonomi khususnya daerah-daerah yang berada dibagian utara Provinsi sulawesi Selatan antara lain Kota Palopo, Kabupaten Luwu, Kabupaten Luwu Utara, Kabupaten Luwu Timur, Kabupaten Tanah Toraja dan Kabupaten Toraja Utara. Pelabuhan Tanjung Ringgit juga melayani muat barang komoditas lokal untuk dikirim keluar daerah. Tujuan penelitian ini menganalisis capaian dan efisiensi pelayanan serta mengidentifisikasi faktor yang mempengaruhi kinerja pelayanan kapal di Pelabuhan Tanjung Ringgit Palopo. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif untuk mengukur kinerja pelayanan kapal. Evaluasi dilakukan melalui indikator kinerja pelayanan kapal, Meliputi Waiting Time, Approach Time, dan rasio Effective Time terhadap Berthing Time (ET:BT). Hasil penelitian menunjukkan bahwa WT baik dengan rata-rata 0 jam, Sedangkan AT kurang baik dengan rata-rata 1,08 jam dan ET/BT kurang baik dengan rata-rata 43. Faktor yang mempengaruhi Approach Time yaitu kondisi alur, cuaca, arus. Waiting Time (ketersedian dermaga, jumlah kunjungan kapal). Sedangkan ET/BT yaitu kinerja tenaga kerja, ketersedian fasikitas bongkar muat, dan kelancaran operasional gudang dan lapangan penumpukan. Kata kunci: pelabuhan tanjung ringgit, AT, WT, ET:BT, pelayanan kapal, faktor berpengaruh.