Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile WR Branded Thrift Shoes Menggunakan User Centered Design (UCD)

Latar belakang. Perkembangan teknologi mobile mendorong perubahan dalam aktivitas perdagangan dan perilaku konsumen dalam berbelanja. WR Branded sebagai usaha penjualan sepatu thrift branded masih menghadapi kendala dalam pemasaran dan transaksi melalui media sosial, seperti informasi produk yang tidak terstruktur, proses pemesanan yang kurang efisien, serta sistem yang belum terintegrasi. Tujuan dari penelitian ini untuk merancang UI/UX aplikasi mobile WR Branded Thrift Shoes menggunakan metode User Centered Design (UCD) serta mengevaluasi tingkat usability menggunakan aplikasi Maze. Metode UCD diterapkan melalui empat tahapan, yaitu Understand Context of Use, Specify User Requirements, Design Solutions, dan Evaluate Against Requirements. Hasil perancangan berupa wireframe dan prototype kemudian diuji menggunakan Maze. Evaluasi dilakukan menggunakan Mission Usability Score (MIUS) dan Maze Usability Score (MAUS). Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata MIUS sebesar 97,22 untuk role user dan 98,14 untuk role admin, yang termasuk dalam kategori usability tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa desain yang dihasilkan mudah digunakan, efisien, serta sesuai dengan kebutuhan pengguna, sehingga layak untuk dikembangkan lebih lanjut sebagai aplikasi mobile.