Perancangan Prototype Aplikasi Kasir Toko Alkhair Menggunakan Metode Design Thinking

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi digital pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), termasuk dalam pengelolaan transaksi penjualan dan pencatatan stok barang. Namun, Toko Alkhair masih menggunakan sistem pencatatan manual yang menyebabkan proses transaksi kurang efisien, berpotensi menimbulkan human error, serta menyulitkan pengelolaan laporan dan pengendalian stok. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype UI/UX aplikasi kasir berbasis mobile menggunakan metode Design Thinking serta mengevaluasi pengalaman pengguna menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Penelitian ini menggunakan pendekatan Design Science Research (DSR) dengan tahapan Design Thinking yang meliputi empathize, define, ideate, prototype, dan test. Proses perancangan dilakukan menggunakan Figma sebagai alat pembuatan prototype. Evaluasi pengalaman pengguna dilakukan terhadap 21 responden yang terdiri atas pemilik toko, staf operasional, dan pengguna umum menggunakan instrumen UEQ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototype aplikasi kasir yang dirancang mampu memenuhi kebutuhan pengguna dalam pengelolaan transaksi, stok barang, dan laporan penjualan secara lebih terstruktur. Berdasarkan hasil evaluasi UEQ, seluruh aspek pengalaman pengguna memperoleh nilai positif dan berada pada kategori baik hingga sangat baik, sehingga menunjukkan bahwa desain antarmuka yang dikembangkan memiliki tingkat kemudahan penggunaan, efisiensi, serta daya tarik yang baik bagi pengguna. Dengan demikian, penerapan metode Design Thinking dan evaluasi UEQ dinilai efektif dalam menghasilkan rancangan prototype aplikasi kasir yang berorientasi pada kebutuhan pengguna UMKM.