Perancangan Strategi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Kue Dange Faiz Coffee di Kabupaten Pangkep

Usaha Kue Dange Faiz Coffee di Kabupaten Pangkep menghadapi permasalahan berupa belum optimalnya pemanfaatan pemasaran digital dalam mendukung penjualan produk. Pemasaran masih didominasi oleh penjualan langsung dan pemanfaatan WhatsApp secara sederhana, tanpa pengelolaan media sosial maupun layanan pengiriman, sehingga penjualan harian hanya berkisar 3 – 5 box dan cenderung tidak menentu. Proyek ini bertujuan merancang strategi pemasaran digital yang sistematis dan aplikatif guna mendukung peningkatan penjualan, melalui identifikasi kondisi aktual, analisis Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP), serta penyusunan luaran berupa konten promosi, media sosial, sistem pemesanan digital, dan kalender konten. Metode yang digunakan adalah proyek terapan dengan pendekatan deskriptif, meliputi observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada 50 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah membeli, mengetahui, atau memperoleh informasi mengenai produk baik secara langsung maupun melalui media digital, yang kemudian diolah melalui analisis STP sebagai dasar perancangan strategi. Strategi yang dirancang diimplementasikan selama empat belas hari, dari 17 hingga 30 Juni 2026, meliputi pembuatan akun Instagram dan TikTok, pengunggahan 18 konten promosi, serta pengaktifan sistem pemesanan digital melalui WhatsApp Business yang terintegrasi dengan layanan pesan antar. Hasil proyek menunjukkan peningkatan penjualan harian sebesar 135,7 persen, dari rata-rata 3 box menjadi 7 box per hari, disertai pertumbuhan pengikut media sosial secara organik dan pemanfaatan layanan pesan antar oleh 42 konsumen. Seluruh indikator keberhasilan yang ditetapkan berhasil tercapai. Disarankan agar pemilik usaha melanjutkan pengelolaan media sosial secara mandiri, mengembangkan variasi konten, mengoptimalkan WhatsApp Business dan kerja sama kurir, serta mempertimbangkan iklan berbayar pada tahap lanjutan. Kue Dange Faiz Coffee, a small enterprise in Pangkep Regency, faces a problem in the form of suboptimal utilization of digital marketing to support product sales. Marketing activities have been dominated by direct on-site sales and simple use of WhatsApp, without social media management or delivery services, resulting in daily sales of only around 3–5 boxes and tending to be inconsistent. This project aims to design a systematic and applicable digital marketing strategy to support sales growth, through identifying the actual conditions, conducting a Segmenting, Targeting, and Positioning (STP) analysis, and producing outputs in the form of promotional content, social media accounts, a digital ordering system, and a content calendar. The method used is an applied project with a descriptive approach, involving observation, interviews, and the distribution of questionnaires to 50 respondents selected using a purposive sampling technique with the criteria of having purchased, known, or obtained information about the product, either directly or through digital media, which were then processed through STP analysis as the basis for strategy design. The designed strategy was implemented for fourteen days, from 17 to 30 June 2026, covering the creation of Instagram and TikTok accounts, the upload of 18 promotional content pieces, and the activation of a digital ordering system via WhatsApp Business integrated with a local courier delivery service. The results show a 135.7 percent increase in daily sales, from an average of 3 boxes to 7 boxes per day, accompanied by organic growth in social media followers and the use of the delivery service by 42 consumers. All established success indicators were achieved. It is recommended that the business owner continue managing social media independently, develop varied promotional content, optimize WhatsApp Business and cooperation with couriers, and consider paid advertising at a later stage.