Implementasi Sistem Rujukan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Bara Baraya Kota Makassar

Latar Belakang. Sistem rujukan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan berjenjang yang bertujuan meningkatkan mutu, efektivitas, dan efisiensi pelayanan kesehatan. Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama memiliki peran sebagai gatekeeper dalam menentukan ketepatan rujukan pasien sesuai indikasi medis dan ketentuan yang berlaku. Namun, dalam implementasinya masih ditemukan berbagai kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, sarana prasarana, pemanfaatan sistem informasi rujukan, serta rendahnya pemahaman masyarakat mengenai mekanisme rujukan berjenjang. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan implementasi sistem rujukan JKN di Puskesmas Bara Baraya Kota Makassar berdasarkan teori implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn yang meliputi standar dan tujuan kebijakan, sumber daya, komunikasi dan koordinasi, karakteristik agen pelaksana, serta sikap atau disposisi pelaksana. Metode. Penelitian kualitatif dengan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, dan telaah dokumen terhadap kepala puskesmas, petugas rujukan, tenaga kesehatan, petugas administrasi, dan pasien peserta JKN. Hasil. Implementasi sistem rujukan JKN telah berjalan sesuai SOP dan ketentuan yang berlaku. Kesimpulan. Implementasi sistem rujukan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Bara Baraya secara umum telah berjalan dengan baik sesuai dengan sistem rujukan berjenjang. Peneliti selanjutnya disarankan memperluas lokasi dan variabel penelitian, sementara Puskesmas Bara Baraya serta tenaga kesehatannya diharapkan mempertahankan kualitas pelayanan rujukan sesuai Permenkes Nomor 16 Tahun 2024, melakukan evaluasi berkala, dan meningkatkan edukasi pasien.