Analisis kesiapan digitalisasi sistem informasi pada kawasan benteng fort rotterdam = Analysis of the readiness for information system digitalization at the Fort Rotterdam complex.

Perkembangan teknologi digital mendorong sektor pariwisata untuk mengadaptasi sistem informasi berbasis digital dalam penyediaan informasi destinasi. Namun, pada praktiknya masih terdapat kesenjangan antara kebutuhan informasi wisatawan dengan ketersediaan sistem informasi yang ada di lapangan. Fenomena ini terlihat pada pengelolaan informasi destinasi di Benteng Fort Rotterdam, Makassar, yang masih didominasi oleh metode konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesiapan digitalisasi sistem informasi destinasi di Benteng Fort Rotterdam. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi destinasi di Benteng Fort Rotterdam masih didominasi oleh metode konvensional. Ketersediaan informasi digital masih terbatas dan belum terintegrasi, sehingga wisatawan cenderung memperoleh informasi dari media eksternal seperti Google dan media sosial, namun tetap membutuhkan konfirmasi langsung di lokasi. Selain itu, kualitas informasi digital yang tersedia belum lengkap, khususnya terkait informasi historis dan penunjuk lokasi di kawasan. Dari aspek kelembagaan, sumber daya manusia masih terbatas baik dari segi jumlah maupun kompetensi, serta belum terdapat unit khusus yang menangani pengelolaan sistem digital. Keterbatasan infrastruktur, khususnya jaringan internet yang belum stabil, juga menjadi hambatan dalam implementasi sistem informasi berbasis digital. Di sisi lain, peran tour guide masih sangat penting dalam penyampaian informasi dan pengalaman wisata, yang belum dapat sepenuhnya digantikan oleh teknologi digital. Secara keseluruhan, tingkat kesiapan digitalisasi sistem informasi destinasi di Benteng Fort Rotterdam masih berada pada tahap awal dan belum optimal. Oleh karena itu, diperlukan strategi pengembangan yang terintegrasi melalui peningkatan infrastruktur, penguatan sumber daya manusia, serta pengembangan sistem informasi digital yang lebih komprehensif dan informatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesiapan digitalisasi sistem informasi destinasi di Benteng Fort Rotterdam, Makassar. Kata kunci: Pariwisata, Digitalisasi, Benteng Rotterdam, Sistem Informasi