Analisis Hukum Perlindungan Generasi Z dalam Penggunaan Layanan Pay Later = Legal Analysis of Generation Z Protection in the Use of Pay Later Services

Latar Belakang: Pesatnya penggunaan layanan Pay Later meningkatkan transaksi digital di Indonesia khususnya bagi Generasi Z. Namun, memicu risiko pelanggaran terhadap perlindungan konsumen. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hukum perlindungan konsumen dalam layanan Pay Later terhadap Generasi Z. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian empiris dengan pendekatan sosiolegal, yang dilaksanakan di Kota Makassar. Sumber data meliputi data primer berupa kuesioner, wawancara mendalam, Focus Group Discussion, serta data sekunder berupa peraturan perundang-undangan dan literatur ilmiah. Analisis data dilakukan secara kualitatif melalui pengkodean dan tematik, serta secara kuantitatif menggunakan path analysis dan Wilcoxon Signed Rank Test. Hasil: Penelitian menunjukkan bahwa (1) Klausul baku layanan SpayLater, GoPay Later, dan TpayLater memuat klausul yang merugikan perlindungan konsumen, maka klausul tersebut batal demi hukum;(2) Pentingnya penerapan edukasi finansial konsumen berbasis nilai Siri’na Pacce kepada Generasi Z;(3) Hasil kuesioner menunjukkan rendahnya literasi finansial dan kesadaran hukum Generasi Z (4) Hasil FGD menunjukkan peningkatan pengetahuan kesadaran hukum Generasi Z melalui model edukasi finansial konsumen berbasis nilai Siri’na Pacce;(5) Perlindungan hukum Pay Later secara normatif telah diatur, namun belum optimal akibat lemahnya keseimbangan antara struktur, substansi dan budaya hukum. Kesimpulan: Oleh karena itu, diperlukan strategi efektif dalam pengoptimalan perlindungan konsumen melalui regulasi khusus yang mengatur Pay Later dan edukasi finansial konsumen berbasis nilai Siri’na Pacce.