Penyelesaian Sengketa Gagal Bayar Pay Later Oleh Generasi Z Dalam Perspektif Hukum Perikatan = Resolution of Pay Later Default Disputes by Generation Z from a Contract Law Perspective

Latar Belakang: Pay Later merupakan transaksi pembayaran yang dilakukan di kemudian hari. Penggunaan Pay Later berpotensi menimbulkan persoalan hukum ketika konsumen sebagai debitur mengalami gagal bayar atau wanprestasi. Tujuan: Penelitian ini bertujuan mengetahui akibat hukum dan mekanisme penyelesaian sengketa akibat gagal bayar pada layanan Pay Later. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian empiris dengan pendekatan sosio legal yang dilaksanakan di Kota Makassar. Data primer diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan Focus Group Discussion (FGD), selanjutnya data sekunder dari peraturan perundang-undangan dan berbagai literatur ilmiah. Hasil: Penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Akibat hukum yang timbul akibat gagal bayar pada layanan Pay Later; (2) Klausul penyelesaian sengketa dalam Term and Conditions secara substansial belum sepenuhnya mencerminkan prinsip perlindungan konsumen. Kesimpulan: Diperlukan strategi efektif dalam memperkuat kepastian hukum dan mekanisme penyelesaian sengketa layanan Pay Later melalui penguatan peraturan