PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN KEPERCAYAAN KEPADA PEMERINTAH SEBAGAI VARIABEL MODERASI=THE EFFECT OF TAXPAYER AWARENESS AND TAX SANCTIONS ON INDIVIDUAL TAXPAYER COMPLIANCE WITH TRUST IN GOVERNMENT AS A MODERATING VARIABLE

Tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Indonesia, termasuk di wilayah kerja KPP Pratama Kendari, masih menghadapi tantangan serius yang ditandai oleh tren penurunan persentase pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT). Kondisi ini mengindikasikan bahwa kepatuhan pajak tidak hanya dipengaruhi oleh faktor administratif, tetapi juga oleh faktor perilaku dan psikologis, seperti kesadaran wajib pajak, efektivitas sanksi pajak, serta kepercayaan kepada pemerintah sebagai institusi pengelola pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, serta menguji peran kepercayaan kepada pemerintah sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Kendari. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Selain itu, kepercayaan kepada pemerintah terbukti berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh kesadaran wajib pajak namun memperlemah pengaruh sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Peningkatan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi tidak hanya memerlukan penegakan sanksi yang efektif, tetapi juga penguatan kesadaran dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh karena itu, kebijakan perpajakan perlu diarahkan secara seimbang antara pendekatan koersif dan persuasif guna mendorong kepatuhan pajak yang berkelanjutan.